酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您選擇入住中邦藝術酒店并與我們分享您的入住體驗，我們很遺憾得悉前臺的服務未能符合您的期望。對于您此次辦理入住及續住的久候，酒店表示真誠的歉意，我們也將不斷完善并提高服務效率。我們期望于不久的將來再次歡迎閣下蒞臨。